Política de reembolso

Política de Reembolso de Liore

En Liore, nuestra prioridad es la total satisfacción de nuestros clientes. Nuestra Política de Reembolso define los procedimientos para solicitudes de reembolso en casos específicos, como productos con defecto de fabricación.

Reembolso por Producto Defectuoso

Aceptamos solicitudes de reembolso exclusivamente para productos con defectos de fabricación. Los productos dañados por mal uso, accidentes o desgaste natural no son elegibles para reembolso.

Cómo Solicitar el Reembolso

Para solicitar un reembolso debido a un defecto, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto. Es importante proporcionar una descripción del defecto y, de ser posible, evidencia fotográfica del problema.

Podremos solicitar la devolución del artículo defectuoso para inspección antes de proceder con el reembolso.

Análisis y Decisión

Tras recibir tu solicitud, nuestro equipo evaluará el defecto informado y determinará si el producto califica para el reembolso.

Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con los criterios definidos en esta política.

Opciones de Reembolso

En caso de ser aprobado el reembolso, ofrecemos las siguientes alternativas:

• Reembolso íntegro del monto pagado por el producto defectuoso.

• Cambio del artículo defectuoso por uno nuevo, sujeto a disponibilidad.

El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago de la compra original, salvo acuerdo en contrario entre el cliente y Liore.

Tiempo de Procesamiento

Nuestro objetivo es procesar las solicitudes de reembolso de manera eficiente, en un plazo razonable tras la aprobación de la solicitud y la confirmación de la devolución del producto defectuoso, en caso de ser necesario.

Limitación de Responsabilidad

Liore no se hace responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes relacionados con el uso o la imposibilidad de uso de nuestros productos. Esto incluye, pero no se limita a, pérdida de ganancias o daños personales.

Cambios en esta Política

Liore se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Reembolso cuando sea necesario. Recomendamos revisar periódicamente las modificaciones.

Al realizar una compra en Liore, aceptas los términos de esta Política de Reembolso. Si tienes dudas o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de los medios disponibles en nuestro sitio web.